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根據(jù)客戶的要求，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢。售后服務(wù)是質(zhì)保體質(zhì)的一個(gè)重要組成部分，為此特設(shè)服務(wù)中心，以便更好的為廣大客戶服務(wù)。
1根據(jù)客戶的要求，為客戶提供技術(shù)咨詢。 2為客戶免費(fèi)提供解決方案，為客戶解答各類疑問(wèn)。 3設(shè)備施工完畢后，將會(huì)必要的技術(shù)文件、資料、竣工圖（部件及備品備件圖）、設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書、產(chǎn)品合格證、交工報(bào)告等供用戶存檔。 4積極為用戶培訓(xùn)操作人員，使他們掌握設(shè)備的運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。 5建立用戶檔案：本公司將為每項(xiàng)工程建立用戶檔案，其中包括從制造質(zhì)量到安裝、施工、使用維修記錄，用戶質(zhì)量信息反饋等內(nèi)容。 6本公司設(shè)有售后服務(wù)部，一般設(shè)備如出現(xiàn)故障在1-4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修，在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常。特殊故障需根據(jù)實(shí)際情況，但本公司原則是：接到信息，專業(yè)人員24小時(shí)進(jìn)行處理，以滯客戶的需求。工程搶修工程，當(dāng)接到客戶電話后2小時(shí)到達(dá)。 7定期進(jìn)行用戶訪問(wèn)：公司每年至少進(jìn)行三次回訪，并不定期巡回進(jìn)行用戶訪問(wèn)，經(jīng)常征求用戶意見，以加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
質(zhì)量方針
“追求質(zhì)量卓越、確保安全至上 ，持續(xù)改進(jìn)體系、旨在顧客滿意”追求卓越質(zhì)量
工程質(zhì)量是企業(yè)生命的基石，是超越市場(chǎng)需求的利刃，追求 卓越的工程質(zhì)量是我司謀求發(fā)展的房屋主題和不變的前進(jìn)方向。確保安全至上
"安全至上，預(yù)防為主”是我司職工恪守的作業(yè)行規(guī)和銘記于心的行動(dòng)指南，沒(méi)有安全就沒(méi)有質(zhì)量，也沒(méi)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。持續(xù)改進(jìn)體系
管理體系維系著公司的發(fā)展空間和方向，因些，只有不斷持續(xù)的推進(jìn)體系改革，公司的工程質(zhì)量，運(yùn)行效率才能與時(shí)俱進(jìn)，永葆青春。旨在顧客滿意
顧客是我司全職員的“衣食父母”，是否滿足顧客需求，取得顧客的認(rèn)可和贊譽(yù)是檢驗(yàn)我司經(jīng)營(yíng)成敗得失的唯一標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量目標(biāo)
工程質(zhì)量合格率：100%，其中優(yōu)良率：96%以上